2008年7月31日

皇冠再擦亮 金礦咖啡

名店傳奇

皇冠再擦亮 金礦咖啡
幾年前,高雄人流行到「戴皇冠的三角窗咖啡店」喝拿鐵,最近才發現它叫「金咖啡」。
全台擁有16家直營店的金咖啡,年營收4億8千萬元,是30歲出頭的鄭立鍵所創。他頂下蛋糕批發店,改做平價咖啡烘焙,時髦的裝潢,讓港都人趨之若鶩。
金在高雄稱霸,前年北上,在台北展店失利,南部市場也陷入苦戰。年輕卻老沉的鄭立鍵,不自亂陣腳,努力開源節流,今年業績回籠,他說:「品牌建立不易,守穩,路才長久。」


金咖啡負責人鄭立鍵(右)不定期查看分店糕點銷售狀況,他從高雄起家,如今擁有十六家直營店。左為蛋糕師傅潘瑞宗。

鄭立鍵逕自走進高雄夢時代的「金咖啡」,店內的休閒氣氛並未感染他。他低頭瞧著蛋糕櫃裡的糕點,再看飲料台,轉頭跟助理說:「商品陳列有問題,點餐收銀區不放糕點,竟然放易開罐飲料,以前都沒發現,趕快開會解決。」

富爸先借款 創業

說話快、跳躍性思考,做事行動派,是很多人和鄭立鍵共事的感覺。身著休閒襯衫和牛仔褲的他,今年才三十三歲,看起來和時下年輕人一般,八年前他在高雄成立「CROWN」(金咖啡),以三角窗平價咖啡店,打響名氣,如今全台十六家直營店,去年營收四億八千萬元。
很多人以為,鄭立鍵年紀輕輕擁有億萬元身價,是靠父親資助。鄭父在高雄經營富山檀香,是全台最大檀香進口批發商。鄭立鍵低調說:「先跟父親借五百萬元,剩下全靠自己。」
鄭立鍵高中時,被安排到澳洲讀書,不愛念書的他回憶:「我喜歡玩Casio(賭博電玩),有次輸了新台幣二十幾萬元,不敢讓家裡知道,只好自己打工。我採過葡萄、賣過花,一天薪水約新台幣二千多元。」
無心學業的鄭立鍵,大一被留級,父親氣得跳腳,他乾脆回國。十年前僅二十三歲的他,不顧父親反對,向親友借了四十萬元,在高雄覺民路擺起咖啡攤,「那時很單純,就是想賺錢,直覺賣咖啡會賺!」
雖然是咖啡攤,但鄭立鍵選點眼光獨到:「我從小看父親做生意,知道開店擺攤地點很重要,要選摩托車或汽車流量大,時速二、三十公里,有點塞車或有紅綠燈最好,因為停車時,人都會東張西望,我們的能見度就提高,他們看一、二次不會買,但久了就會想買來試試。」
當時高雄流行平價泡沫紅茶,咖啡仍是一、二百元的高單價,鄭立鍵在不到二坪的咖啡攤,搭了十尺寬的大咖啡吧,採用專業咖啡機,並打破傳統,一杯咖啡只賣二十五元,迅速竄紅,最高紀錄一天曾賣六百杯拿鐵,短短半年內,就賺了六百萬元。


金在高雄的創始店,原先沒有中文店招,被高雄人戲稱為「戴皇冠的咖啡店」。


金以日本金箔裝飾蛋糕,顯得獨樹一格,也引起不少討論話題。


抹茶紅豆慕斯(五十五元),日本抹茶粉慕斯內包鮮奶紅豆餡,入口香醇。


帶有榛果香的冰拿鐵咖啡(五十元),是最暢銷產品。

沒取中文名 低調

不過,父親仍認為擺咖啡攤是「無晟生意」(小生意),成不了氣候。在父親堅持下,鄭立鍵回家幫忙。「做檀香業務,一直覺得沒有發揮空間,做了一年多,有朋友跟我說,一心路有家專門供應咖啡店的蛋糕供應商,急著出國想把店盤出去,原本投資二、三百萬元,現在六十萬元就盤掉,我心想光投資的烘焙機器就不只這個價錢,於是一頭栽下去投資。」
「我真正盤下來,才發現原來老闆口中月賺五萬元以上,是月虧十萬元!我覺得它的糕點還可以,但關鍵在管理及行銷不行,最後我請父親吃蛋糕,他也覺得好吃,我開口跟父親借五百萬元創業,他才答應。」
「原本是為了救蛋糕批發店,卻原本是為了救蛋糕批發店,卻誤打誤撞變成咖啡店。因為我覺得這個點非常好,光做蛋糕批發很可惜,我還跑去日本看,最後發現可以加賣咖啡,變成咖啡烘焙複合式店面。」
二○○○年,鄭立鍵成立了CROWN品牌,「那時我只想低調賺錢,連中文店名都沒有。」為建立品牌形象,他花了二十萬元請日本糕點師傅來教授日式烘焙技術;並到處試咖啡,找到咖啡供應商,最後決定採用印度、巴西等地的阿拉比卡豆。


金去年在高雄夢時代成立分店,平日喝咖啡人潮多。

風靡大高雄 爆紅

「廠商教我,咖啡豆先冷藏一天,隔天烘焙,由於溫差拉大,中度烘出來的咖啡豆香氣會更濃郁。」鄭立鍵還調配出自覺最棒的拿鐵咖啡,「我的拿鐵咖啡帶有榛果香,黃金比例很重要,冰塊硬度要在負十二度,才不會立刻融化。一定要用全脂鮮奶,光鮮奶就占一半,其餘的不能說。」
由於騎樓式店面,時髦的裝潢,店外還擺設涼亭座椅,營造出悠閒氣氛,加上平價,吸引高雄人趨之若鶩,第一個月營收就突破百萬元,半年後,月營收衝破三百萬元。
不到一年,一心店賺回一個資本額後,隔年連開二家,二○○二年變成五家分店,鄭立鍵坦言:「那時一個月淨賺二百五十萬元,對一個不到三十歲的年輕人,是很大的誘惑!」
CROWN在港都一炮而紅的程度,超過鄭立鍵預期,「一心店本來營業到晚上十二點,但過了半夜客人還是很多,我想隔天一早又要開門,開開關關還得收拾東西很麻煩,加上人手也夠,乾脆開二十四小時。」
童小姐和朋友休假逛街,童小姐說:「已經喝習慣金的拿鐵咖啡,覺得很順口,雖然喝過其他家,還是習慣喝他們的咖啡。」


高雄的中央糕點工廠,一天生產的切片蛋糕超過2、3千片。

八十五度C 南犯

腦筋動得很快的鄭立鍵,直言:「我把賺錢當興趣!」為提高營收,六年前,除原有蛋糕,他另增設麵包烘焙廚房,每一家店光麵包烘焙廚房設備就高達上千萬元,但加賣麵包後,整體營收再往上攀一成。
鄭立鍵自豪地說:「因為找不到對手,容易掉以輕心。」開始鬆懈後,他常出國遊玩,沒把心思全放在事業上。由於他堅持招牌不用中文店名,很多高雄人不識得,而叫它「那個有皇冠、開在三角窗的咖啡店」。
鄭立鍵在大高雄地區以平均一年開二、三家的速度,陸續拓展出十多家分店。直到三年前,八十五度C在北縣異軍突起,並迅速向全台擴張,原本「南金、北八十五度C」,壁壘分明的平價咖啡市場局勢被打破。
八十五度C在港都擴展三十多家加盟店,讓堅持分店直營的鄭立鍵自喻:「正規軍被雜牌軍包圍,一公里出現三、四家對手,這種仗怎麼打?」


童小姐(右)和友人逛街,她說:「已經喝習慣金的拿鐵咖啡,覺得很順口。」

北上闢疆土 失利

為擺脫纏鬥,鄭立鍵決定北上發揮,他相中北市重慶南路及忠孝東路五段的精華地段開店,為供應台北糕點,還在內湖投資千萬元的烘焙工廠,結果表現卻不如預期。
「我北部地緣不熟,當初中午看店面,感覺重慶南路人潮多,開店後才發現,晚上六點一過,路上冷冷清清,所以只能打平開銷,幸好忠孝東路的店賺錢,但內湖工廠足以供應四家店,我才開二家,不符經濟規模,還得支付工廠一個月一百五十萬元的人事、租金及物料成本,整體算下來還是虧。」
台北投資失利,南部市場因八十五度C加入,陷入苦戰,去年鄭立鍵首嘗敗績,整體業績衰退一六?五%,相當一個月少賺七百萬元。他不諱言:「這是一個警訊!」為此,他大刀闊斧,在不裁員下,將原本分店各自擁有的烘焙工廠裁撤,併入中央工廠內,並將員工合併,一個月足足節省一千多萬元開銷。
另一方面,他也意識到行銷重要性,「以前我從不參加公會或社團活動,覺得低調較好,後來發現就是太低調,品牌知名度侷限在高雄。」於是,他在店外掛起金咖啡的中文招牌,舉辦新產品發表,會讓人重新認識「原來戴皇冠的就是金」。


金咖啡選店最好是三角窗,車流量在時速2、30公里,如有紅綠燈更佳,台北忠孝東路分店,正符合這些原則。


除咖啡糕點外,金也將觸角伸到麵包烘焙類,營收增加一成以上。


6吋草莓蛋糕(440元),豐富的草莓餡,包裹著鮮奶油,酸酸甜甜,是店內最暢銷的蛋糕。

等待再洗牌 沉著

去年以來,原物料大漲,年輕卻老沉的鄭立鍵,堅持品質不能跑掉,他強調:「我們進貨量大,成本上漲壓力較小,而且越不景氣,消費力停滯,市場會重新洗牌,這時,越要穩住陣腳,更不能偷料。我今年發現客源回流,業績成長,這是好現象。」
不習慣畫大餅提遠景的鄭立鍵,務實地說:「今年的目標,先守穩國內市場,把業績拉抬上來,這個品牌,是我一手打造,得來不易!」

台灣壹週刊 第 374 期

超市貨價差幅最高92.1%

超市貨價差幅最高92.1%
【本報訊】消委會昨公佈最新一期雙周價格調查,是次在上水區調查17個不同零售店共11款食品與4款日用品價錢,發現其中有11項,大型超市的售價最高。在各零售店中,貨品價格差異介乎10.7%至 92.1%,罐頭雜果、花生油及罐頭榨菜肉絲3款貨品的超市售價都較其他店舖高出 50%或以上。
家居用品藥房售價低
是次調查的貨品中,最高及最低價的差異頗大。其中差異最大的是850克地捫罐頭雜果,由雜貨店最低的8.9元至超市最高的17.1元,差幅高達92.1%。而500毫升雞骨草及900毫升純正花生油的差幅也有62.5%及56.8%。
調查又發現,家居用品在藥房的售價一般低於大型超市,以衣物預潔劑500毫升為例,藥房售價便較超市便宜近7元;2.25公斤的5合 1洗衣粉,藥房價也較超市便宜超過5元。不過,部份大型超市仍然以「買多較便宜」優惠招數吸引顧客,例如買兩支蠔油售價為30.8元,平均每支15.4元,較雜貨或凍肉食品店每支最低價為16.9元便宜些。
售價高低價相
食品:地捫雜果FiestaFruitMix850克
超市售價:15.5至17.1元 高低價相差*:92.1%食品:鴻福堂雞骨草500毫升
超市售價:4.9元 高低價相差*:62.5%食品:刀嘜純正花生油900毫升
超市售價:43.9元 高低價相差*:56.8%食品:梅林牌榨菜肉絲240克
超市售價:12.9至14.2元 高低價相差*:49.5%食品:碧蓮噴潔麗衣物預潔劑500毫升
超市售價:21.9元 高低價相差*:46%食品:梅林牌優質午餐肉397克
超市售價:12.9至17.5元 高低價相差*:40%食品:玻璃萬潔靈500毫升
超市售價:10元 高低價相差*:30%食品:羅拔臣士多啤梨果醬340克
超市售價:18.2至19.9元 高低價相差*:24.3%*與區內藥房及雜貨店等比較後差價
資料來源:消委會

購奧運鈔轉售

購奧運鈔轉售 老翁:好過執紙皮
中國銀行屯門鄉事會路分行,排隊換購奧運紀念鈔票的市民多逾千人。陳天華攝大批警員昨到屯門鄉事會路中國銀行,維持換購紀念鈔票人龍秩序。一名婦人(左)承認是以日薪受聘的兼職員工,負責收購奧運紀念鈔。
【本報訊】今日是中銀發售293萬套(6萬套將在奧運馬術期間在場內發售)奧運紀念鈔最後一天,雖然現階段僅餘單張面額20元的「東方之珠迎奧運」紀念鈔出售,但昨天仍吸引不少市民及內地人排隊搶購。其中屯門、荃灣分行及中環總行更出現逾千人的長龍,當中不乏放暑假的學生及家庭主婦。
較早前排隊10多個小時搶購全套奧運紀念鈔的黎太(中),昨以330元收購原價276元的兩張奧運鈔。
王智君攝潘姓小朋友昨在中銀荃灣分行成功換購兩張奧運紀念鈔後,開心不已。多間分行現千人長龍
昨晨9時,中銀屯門鄉事會路的分行開門營業時,門外已有逾千名排隊輪候換購奧運紀念鈔的市民,人龍從河傍街排至卓爾居,但因銀行每天限派1,000個換購籌,部份遲到的人想盡辦法插隊,引起部份市民不滿及鼓譟,最後要大批警員到場維持秩序;至上午11時,銀行只用了兩小時就派完1,000個換購籌。
據60多歲姚姓老伯表示,一個換購籌只准買兩張紀念鈔(每張138元),現場有人出330元收購,扣除成本276元可以賺50多元,好過執紙皮。另一名在現場收購的黎太太說:「較早前排隊買了全套紀念鈔,套值錢,呢套唔想辛苦去排,畀少少錢買就得啦。」記者在現場所見,仍有不少內地人收購紀念鈔。
中銀荃灣分行早開門營業前,門外亦有一千人排隊情況,場面像本月16日第一日開售紀念鈔一樣墟 。據一名姓蔡的內地男子表示,他攜備了40多萬元人民幣並發動六名親友從北京到港專程收購紀念鈔;前日他已交了500多套紀念鈔給另一名親友帶回內地。
「放暑假 咪排隊
「放暑假,得閒咪排隊。」昨清晨6時已來荃灣分行排隊的潘姓小朋友表示,他不會出售辛苦排隊得回來的兩張奧運紀念鈔。在中環中銀總行,亦有接近一千人排隊。
全套五款售價3,000元中銀發行的奧運紀念鈔,昨日網上拍賣價約15,500元港幣,在內地叫價約12,000人民幣。該套紀念鈔在北京及上海十分搶手,炒家相信在奧運開幕後價格會炒得更高。